Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s využíváním kariérního poradenství a koučinkových služeb poskytovaných pod značkou Yolobo, se sídlem Zelný trh 293/10, 602 00 Brno (dále jen "poskytovatel"). Tyto podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění. Uzavřením smlouvy o poskytování služeb klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Článek I. Definice pojmů

Pro účely těchto podmínek se rozumí: "Poskytovatelem" subjekt provozující kariérní poradenství pod označením Yolobo na adrese Zelný trh 293/10, Brno; "Klientem" fyzická osoba, která uzavřela nebo hodlá uzavřít smlouvu o poskytování poradenských služeb; "Konzultací" individuální setkání klienta s poradcem v dohodnutém rozsahu, uskutečněné osobně nebo prostřednictvím videokonference; "Smlouvou" dohoda o poskytování kariérního poradenství uzavřená mezi poskytovatelem a klientem; "Webem" webové stránky dostupné na adrese yolobo.info.

Článek II. Vznik smluvního vztahu

Smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem vzniká okamžikem potvrzení termínu konzultace ze strany poskytovatele. Potvrzení probíhá elektronicky na e-mailovou adresu sdělnou klientem. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout uzavření smlouvy bez udání důvodu. Uzavřená smlouva je uložena poskytovatelem v elektronické podobě a na vyžádání je přístupná klientovi.

Článek III. Rozsah a charakter poskytovaných služeb

Poskytovatel nabízí individuální kariérní poradenství a koučink zaměřené na podporu klientů při orientaci v jejich kariérní situaci a při plánování kariérního přechodu. Konzultace mají informační a podpůrný charakter. Výstupy konzultací představují podklady pro rozhodování klienta a nepředstavují závazné doporučení ke konkrétním životním nebo pracovním rozhodnutím. Výsledky konzultačního procesu závisí na aktivní účasti klienta a na faktorech, které jsou mimo kontrolu poskytovatele. Konzultace mohou probíhat osobně v kanceláři poskytovatele nebo online prostřednictvím videokonferenčního nástroje dle vzájemné dohody.

Článek IV. Platební podmínky

Cena za konzultaci je stanovena individuálně a sdělena klientovi před uzavřením smlouvy. Platba probíhá na základě faktury vystavené poskytovatelem, není-li dohodnuto jinak. Splatnost faktury je čtrnáct dní od data vystavení. Úvodní informační rozhovor v délce do třiceti minut je poskytován bezplatně a nezakládá smluvní vztah ani závazek k dalším konzultacím. Neuhrazení faktury ve lhůtě splatnosti opravňuje poskytovatele k pozastavení dalších konzultací.

Článek V. Storno podmínky a zrušení konzultace

Klient může bezplatně zrušit nebo přesunout termín konzultace nejpozději 48 hodin před dohodnutým termínem prostřednictvím e-mailu na adresu [email protected]. Při zrušení konzultace v době kratší než 48 hodin před termínem je poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 50 % ceny konzultace. Při neomluvené neúčasti na konzultaci je poskytovatel oprávněn účtovat plnou cenu konzultace. Poskytovatel může zrušit nebo přesunout konzultaci ze závažných důvodů, přičemž klientovi nabídne náhradní termín nebo vrátí uhrazenou částku.

Článek VI. Práva a povinnosti smluvních stran

Klient se zavazuje poskytovat poskytovateli pravdivé a úplné informace potřebné pro průběh konzultace, respektovat dohodnuté termíny, zachovávat důvěrnost informací sdílených poskytovatelem a využívat výstupy konzultací výhradně pro vlastní potřebu. Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o obsahu konzultací a informacích sdělených klientem, jednat s odbornou péčí, informovat klienta o skutečnostech podstatných pro průběh spolupráce a chránit osobní údaje klienta v souladu se zásadami ochrany osobních údajů.

Článek VII. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou klientovi v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky kariérního rozhodování klienta ani za okolnosti, které jsou mimo přímou kontrolu poskytovatele. Klient bere na vědomí, že kariérní poradenství představuje podpůrný nástroj a jeho výsledky jsou závislé na komplexních faktorech trhu práce a individuálních okolnostech. Výstupy konzultací nejsou zárukou konkrétního kariérního výsledku.

Článek VIII. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory vzniklé z těchto podmínek nebo v souvislosti s nimi budou strany primárně řešit smírnou cestou. Nepodaří-li se dosáhnout smírného řešení, jsou k rozhodování sporů příslušné obecné soudy České republiky. Klient, který je spotřebitelem ve smyslu příslušných předpisů, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo jiného příslušného subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Článek IX. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky jednostranně měnit, přičemž o změně klienty informuje způsobem umožňujícím jejich seznámení s novým zněním. Změněné podmínky nabývají účinnosti zveřejněním na webu yolobo.info, není-li stanoveno datum pozdější. Pokud by jakékoli ustanovení těchto podmínek bylo nebo se stalo neplatným či neúčinným, nedotýká se tato neplatnost platnosti a účinnosti ostatních ustanovení. Tyto podmínky jsou platné a účinné ode dne 30. června 2026.